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¿En qué nos afecta la nueva Ley de Servicios de Pago?

01/02/2011 07:50 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

En las últimas semanas los clientes de las entidades financieras estamos recibiendo unas cartas que hacen referencia a unos cambios en los contratos de los servicios de pago (cuentas de pago, envíos de dinero, transferencias, adeudos domiciliados y pago con tarjeta, entre otros) en cumplimiento de la Ley 16/2009 de Servicios de Pago.

Lo primero que nos dice el banco en su comunicación es que los cambios que se nos comunican son en beneficio del consumidor y no afectan a las condiciones económicas de los productos ya contratados (cuentas y tarjetas).

¿Por qué nos envían ahora la comunicación?

Siendo una normativa aprobada el 13 de noviembre de 2009, ¿por qué nos informan ahora de ella los bancos y cajas?

Básicamente la razón es que la Disposición Transitoria Tercera de la Ley 16/2009 establecía un plazo para que las entidades financieras se adaptaran a ella, en cuanto a:

  • Los contratos suscritos por las entidades de crédito se adaptarán a la nueva normativa en un plazo de 12 meses desde la entrada en vigor de la norma (el día 14 de noviembre de 2009 con su publicación en el BOE), es decir, a partir del 14 de noviembre de 2010.
  • Los contratos de tarjeta de crédito y débito se debían adaptar a la norma en 18 meses; por tanto, a partir del 14 de mayo de 2011.

La norma obliga a las entidades de crédito a remitir a los clientes, a través del medio de comunicación pactado (en la mayoría de casos mediante las cartas que se están recibiendo en nuestros hogares), las modificaciones contractuales derivadas de la aplicación de esta Ley y su normativa de desarrollo, a fin de que puedan otorgar su consentimiento a los cambios introducidos. Este consentimiento se considerará tácitamente concedido si, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación, el cliente no hubiera manifestado su oposición a dichos cambios.

Cuando el cliente muestre su disconformidad con las nuevas condiciones establecidas, podrá resolver, sin coste alguno a su cargo, los contratos hasta entonces vigentes.

¿En qué nos afecta?

Varias son las consecuencias prácticas para el consumidor bancario, algunas positivas y otras menos:

  • Se comparten los gastos: con esta ley la norma general es que se reparten los gastos vinculados a un servicio de pago. Se nos podrá cobrar por recibir recibos domiciliados, por pagar con tarjeta o por recibir una transferencia a nuestra cuenta.
  • Domiciliación de recibos: Hasta ahora si no estábamos de acuerdo con un recibo adeudado, por ejemplo por un seguro, podíamos devolverlo sin más. A partir de ahora tenemos un plazo mucho más largo de devolución (8 semanas), pero sólo podemos devolverlo si en la correspondiente autorización de adeudo no figuraba el importe exacto.
  • Fecha valor de las operaciones de pago: Si nos envían una transferencia, por ejemplo, deberá ser abonada en nuestra cuenta no más tarde del final del día hábil siguiente a la orden (si bien hasta el 1 de enero de 2012 se establece que podrá ser no más tarde del segundo día hábil).
  • Normas que proporcionan más seguridad al consumidor, obligando a las entidades a una serie de medidas que garanticen que los elementos de seguridad (PIN y demás) sólo serán accesibles para el cliente, la prohibición de enviar tarjetas a nuestro domicilio no solicitadas; se fija nuestra responsabilidad máxima por el uso fraudulento de instrumentos de pago en 150 euros.

En definitiva, no tenemos nada de que preocuparnos al recibir las cartas de las entidades financieras y, salvo que deseemos cancelar nuestras cuentas (a coste 0), no hace falta que notifiquemos nada a nuestro banco. Lo que si recomiendo es que nos leamos la información para ver en que nos puede afectar.


Sobre esta noticia

Autor:
Bankimia (4546 noticias)
Fuente:
bankimia.com
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Tipo:
Nota de prensa
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