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Aumenta la exigencia de los españoles en el consumo de ADSL

16/12/2009 10:56 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Desde pequeño siempre me han dicho que hay que mirar el lado bueno de las cosas, aunque sea en los malos momentos. Es por eso que en tiempos de crisis hay que buscar lo positivo; y uno de los efectos inmediatos de la crisis económica, sobre todo en las economías domésticas, es que en los usuarios de Internet cada vez son más exigentes con los operadores, buscando mejores servicios, a mejores precios y con mejor trato por parte de las empresas.

Los operadores de Internet en la actualidad se enfrentan a un mercado mucho más crítico y exigente, que valora en mayor medida la calidad y el precio y que no se conforman con tener los servicios mínimos que hasta ahora estaban ofreciendo muchos de ellos. Según un estudio realizado por la Asociación de Internautas Españoles, los españoles ya no sólo se fijan en el precio, sino también en el servicio que ofrecen y la calidad, lo que puede suponer que las operadoras viren hacia otro tipo de políticas comerciales. Pero esto no sólo afecta a los operadores más caros, aunque en gran medida así es, si no que los operadores baratos también tienen que ponerse las pilas para ofrecer un servicio a la altura de la tecnología que existe en la actualidad.

Entre las operadoras más valoradas, como ya os indicamos hace tiempo, R es uno de los operadores más valorados por los consumidores españoles, tanto por precio como por servicio, pero a este grupo se añade en la actualidad Telefónica, Euskaltel y Telecable. Además, en uno de los aspectos que más suele quemar al consumidor es el servicio de atención al cliente, en el que todos los operadores han mejorado, excepto Euskaltel, pero donde sigue habiendo grandes deficiencias, sobre todo en el caso de Yacom y Orange, que no obtienen el aprobado por parte de las opiniones de los consumidores, y Ono, que lo obtiene por los pelos. Los mejores en este aspecto: Telecable, R y Telefónica, de nuevo, que parecen que están dándose cuenta de lo que los consumidores valoran.

Sigue siendo prioridad la prestación del servicio, antes que los precios y las velocidades, que han perdido puestos antes una nueva preocupación de consumidor, la atención postventa.

Estos datos indican un cambio en la actitud del consumidor de ADSL en España, que ya iba siendo hora, que se muestra cada vez más exigente a la hora de contratar un servicio de ADSL. Por eso, y desde Captalis tratamos de hacerlo lo más sencillo posible, os ofrecemos la posibilidad de comparar a fondo los productos de los diferentes operadores para que elijáis el mejor, tanto por servicio, como por precio.

ADSL en Captalis


Sobre esta noticia

Autor:
Captalis (203 noticias)
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blog.captalis.com
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Tipo:
Reportaje
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