Consejos para reclamar en caso de accidente en crucero

Hace unos días el mundo se acongojó ante el accidente del Costa Concordia en las cercanías de la isla de Giglio, en Italia.

Esperamos que algo así no vuelva a ocurrir jamás. Pero si eres uno de los viajeros que se encontraba en la embarcación encallada, o si alguna vez te toca vivir una experiencia similar, FACUA – Consumidores en Acción te aconseja los pasos a seguir para una demanda o reclamo.

En este punto, hay que tener en cuenta que quienes contrataron la recorrida en crucero dentro de un paquete turístico, deben reclamar a la compañía que lo vendió, mientras que quienes solamente compraron el crucero – incluso aunque lo hayan hecho mediante una agencia de viajes – deberán dirigir el reclamo a la naviera. Todo ello, lo indica la legislación vigente.

Ahora, veamos las cuestiones que se pueden reclamar en la demanda:

- Las cantidades abonadas por el crucero y el transporte

- Los gastos ocasionados como consecuencia del accidente (comida, alojamiento y todo aquello que hayan tenido que adquirir para los primeros momentos)

- Una indemnización por sus equipajes perdidos

- Llegado el caso, los gastos médicos y los días de baja

Vía: Diario del Viajero