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Delaware se adjudica un contrato con la operadora ETB por 4, 3 millones

10/09/2010 14:05 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Delaware se ha adjudicado un contrato con la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) para la externalización de los sistemas de misión critica de negocio de la operadora colombiana por 5, 5 millones de dólares (4, 3 millones de euros), informó la firma española.

En concreto, el proyecto abarca los trabajos de mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo de dichas aplicaciones. Así, Delaware se encargará de asegurar que los aplicativos de misión crítica estén alineados con las necesidades del negocio de ETB, de garantizar la disponibilidad de los nuevos productos y servicios y de las campañas de marketing.

Estos servicios externalizados afectan a todas las aplicaciones de negocio de ETB desde facturación y cobros, a la gestión interna de procesos de negocio, a dar servicio al cliente final y las aplicaciones administrativas.

La firma explicó que este contrato supondrá para la incorporación de un equipo de más de 70 profesionales expertos en las áreas de facturación y cobros, provisión, mediación y atención al cliente.


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