Diplomatura en Marketing. Programa Integral de Educación a Distancia.

Este Programa Integral se dicta bajo la modalidad de E-learning y se compone de 84 clases estimadas en 3 horas de duración cada una. LA FECHA ES SÓLO DE REFERENCIA, por tanto usted, puede comenzar cuando lo desee una vez obtenidos los nombres de usuarios y contraseñas.

OBJETIVOS Los objetivos de este curso a distancia son:

- Familiarizar al alumno con las normas y principios relacionados con la idea empresarial y la utilización del - Marketing como una herramienta de apoyo para lograr el éxito.

- Reconocer la importancia del plan empresario como elemento de análisis de la viabilidad de un negocio.

- Conocer las ventajas del Marketing, y saber las diferenciar los conceptos asociados al Marketing Mix de una empresa.

CONTENIDOS Plan de Marketing

La organización empresarial

Las ventajas del Marketing

Variables controlables

Planificación Estratégica

Análisis FODA

El Plan de Marketing

Marketing MixEl producto

Ciclo de vida del producto

Packaging y marca

Logística y distribución

Publicidad y promoción

Estrategias de precios

Sociología del ConsumoConducta del Consumidor

Hábitos de consumo

La segmentación de mercado

Investigación de Mercado

El merchandising

Puntos de Venta

Marketing EstratégicoEl posicionamiento estratégico

Estrategias de Marketing

Estrategias competitivas

Estrategias de crecimiento

Sistema de Franquicias

Marketing internacional

Marketing directoMarketing directo

Valor Agregado

Las empresas de servicios

Satisfacción del cliente

El servicio al cliente

Calidad total

E-CommerceNegocios en Internet

Marketing de un WEB SITE

Publicidad en la WEB

Eventos promocionales

Marketing con e-mail

Estrategias de Marketing

Dirección y Administración de VentasEl Departamento Comercial

Organización del departamento

El método

El plan

El plan (II)

Apéndice

Resumen

Redacción EmpresarialLa comunicación

La comunicación en la empresa

Los principales escritos empresariales

La carta empresarial

El memorando

El acta de reunión

La comunicación electrónica

La circular y el comunicado

Comunicaciones escritas de cortesía

Posicionamiento laboral

Currículo Vital

Carta de presentación

Gramática y Normativa.

Gestión ProfesionalPolifuncionalidad del rol de secretaria / asistente.

Técnicas de organización.

Determinación de objetivos y prioridades.

Administración del tiempo.

Dominio de situaciones y conflictos.

Calidad en la atención de teléfonos, visitantes y clientes.

Las técnicas indispensables: derivación, seguimiento, agendas, archivos, viajes.

Informática AplicadaTécnicas avanzadas de Word.

Utilización de funciones para la creación de documentos de óptima calidad.

Aplicación de los aspectos formales de presentación de escritos empresariales.

Generación automática de documentos mediante el uso de bases de datos.

Presentaciones de negocios (Power Point).

Creación de presentaciones con textos, gráficos, sonidos y animaciones.

Microsoft ExcelPlanilla de cálculo para la confección de informes, listados y todo tipo de trabajos numéricos.

Diseño de trabajos como presupuestos, balances, liquidación de sueldos, etc.

Construcción de formulas, funciones, impresión, formatos numéricos, etc.

Seminario de Ética ProfesionalAproximación a la ética y la moral: libertad, valores, normas.

La ética en la sociedad actual. Caracteres de la cultura posmoderna: sus proyecciones en el ejercicio profesional.

Ética personal y ética profesional. El compromiso y la responsabilidad.

Códigos de ética: necesidad, viabilidad y concreción.

PARA MÁS INFORMACIÓN COMUNÍQUESE AL 4703-2000 http://www.capacitarteuba.org/capacitarte09/muestra.curso.php?id=2098&idc=184