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Echegoyen defiende la comercialización de los 'clips' hipotecarios entre los clientes

22/10/2010 15:18 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El ex consejero delegado de Bankinter, Jaime Echegoyen, ha defendido la política de comercialización de los 'clips' hipotecarios entre los clientes llevada a cabo durante su etapa al frente de la entidad, que ha derivado en numerosas demandas judiciales ante los juzgados españoles.

En su última presentación de resultados trimestrales de Bankinter, Echegoyen ha explicado que este producto, vendido como un seguro contra la subida de los tipos de interés, "cogido como un elemento aislado, ofrece un enorme valor a los clientes".

En este sentido, el ex consejero delegado de Bankinter ha señalado que el banco ha ofrecido "siempre" productos que "entendía que suponían una aportación de valor para cada tipo de cliente".

Respecto a las demandas que los clientes mantienen ante los juzgados contra el Bankinter, Echegoyen ha explicado que el banco "está habituado" a los distintos "pronunciamientos judiciales o contrastes de opiniones" pero que, al final, la opinión de los clientes sobre la calidad del servicio "es buena".

"La calidad del servicio no es la mejor del mundo, porque sería una utopía, pero roza el 100%", ha afirmado Echegoyen, quien ha defendido que "no se puede ser tan excepcional como para no tener quejas de clientes pero que lo que hay que hacer es resolverlas rapidito".


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