De alrededor del 30% en la época precrisis, a más del 50% desde 2009, la relación de empresas que acuden al 'outsourcing' (externalización de servicios) sufrió un gran salto con el cambio de ciclo, consolidando su uso y creciendo en importancia. Es decir, aquellas compañías que han apostado por la externalización, cada vez lo emplean en mayor medida. « Es cierto que la crisis ha sido un acicate para que los empresarios transfieran a terceros las actividades que no son la base de su negocio », indica Juan Carlos Maté, fundador de Caralin Group, « pero también han contribuido tanto la evolución de la implantación tecnológica como el fenómeno de la globalización ».

En opinión del responsable de esta plataforma multisectorial de servicios, que engloba a más de 50 asociados, « el propio concepto de externalización ha evolucionado en los últimos años ». Y es que, según el informe anual que elabora Adecco, si en 2009 la mayoría de empresas que optaban por el 'outsourcing' lo hacían para disminuir costes y mejorar la producción, el año pasado destacaban como principales ventajas su flexibilidad y el transformar costes fijos en variables.

« En líneas generales estos datos nos sirven para definir un patrón: en la época de "vacas gordas" se acudía a la externalización para crecer, durante la primera fase de crisis, era el remedio para que las empresas perdieran peso, mientras que ahora se trata de obtener soluciones a necesidades puntuales. Y esto es posible gracias al surgimiento de empresas muy especializadas, que se pueden dar a conocer con relativa facilidad y ofrecer sus servicios a distancia », explica Juan Carlos Maté.

Para el presidente de Caralin Group el principal escollo es « la desconfianza. Y con razón, siempre se tiende a pensar que si dejamos de hacer algo por nosotros mismos, el resultado no va a ser igual. Por eso nuestra filosofía es fomentar la conciencia de trabajo colaborativo con servicios siempre excelentes, teniendo en todo momento a un responsable disponible para hacerse cargo de garantizar su cumplimiento. De ahí que hayamos conseguido que un cliente acuda a nosotros ante nuevas necesidades ».

Caralin Group ofrece calidad del servicio, atención 24 horas, garantía en presupuestos y satisfacción asegurada de sus clientes. Esta compañía busca ofrecer un servicio profesional a aquellas comunidades y empresas ubicadas en cualquier sector del mercado. Caralin elimina en el proceso de trabajo a todos los intermediarios, con la finalidad de ofrecer un trato más personalizado con el cliente y optimizar así la solución que este requiera.