LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INCORPORAN MÁS VIAJEROS

La apuesta por las nuevas tecnologías es un firme compromiso de EMT Valencia. En apenas un año los viajeros han adquirido 1 millón y medio de billetes por Internet. Por lo tanto también habrá premio para todos aquellos usuarios que recarguen “on line” sus abonos de los autobuses de EMT. Por cada recarga de 10 viajes, durante la semana del 15 al 30 de setiembre, EMT Valencia regalará 2 viajes. Es decir, 12 por el precio de 10.

Y en cuanto al revolucionario sistema NFC, también aquí hay promoción. Durante la próxima quincena también se regalarán dos viajes por cada nueva recarga. Para los usuarios que se incorporen ahora a esta novedosa tecnología el regalo es de tres viajes.

El sistema NFC, que EMT está promocionando con el lema “Bienvenido al futuro”, ha convertido a Valencia en pionera en el lanzamiento de este exclusivo método a nivel comercial masivo. De momento es válido con los móviles de Orange, pero a partir del 17 de octubre se incorpora la compañía Vodafone, y muy pronto lo hará MoviStar. Para celebrar su entrada en este novedoso sistema de pago la compañía Vodafone regala dos teléfonos móviles con NFC que se sortearan en las redes sociales entre los seguidores de la Empresa Municipal de Transporte.

RECARGA TÚS BONOS DESDE EL MÓVIL

Entre las iniciativas que EMT pondrá en marcha con carácter permanente se encuentra la renovación de la App para teléfonos móviles. Esta aplicación, actualizada a partir de hoy, permite a los usuarios recargar sus títulos de Bonobús, EMT Jove y relojes Móbilis desde el móvil. La App renovada también permite consultar el recorrido de cada una de las líneas y los horarios correspondientes.

También, como novedad tecnológica, en todas las marquesinas de la red de EMT los usuarios encontrarán a partir de ahora Tags informativos con los códigos de acceso a toda la información de los autobuses municipales. En estos carteles los usuarios disponen de tres maneras de consultar horarios o rutas de autobús desde el móvil, bien enviando un sms al 217712, bien a través del código Bidi o QR y, como novedad, también a través de un código para NFC. En el caso de estos dos últimos códigos el viajero únicamente tiene que acercar hasta ellos el teléfono móvil para acceder a toda la información. Valencia se convierte de esta forma en la primera ciudad de España que ofrece estos sistemas de manera conjunta.

L6, ampliación hasta la nueva FE

Otra de las iniciativas que redundará en un notable beneficio para los ciudadanos es la ampliación de la línea 6 de EMT que llegará hasta el nuevo hospital La Fe, con tres nuevas paradas y manteniendo las actuales frecuencias de paso. Esta iniciativa, que entra en funcionamiento el lunes 22, crea en la ciudad una nueva conexión diametral hasta el hospital con un notable beneficio directo para los ciudadanos de los barrios del norte, del centro y de Ruzafa.

Con esta medida serán ya un total de 5 líneas las que den servicio al nuevo Hospital la Fe. Es decir la L6, como novedad, y las actuales L8, L18, L64 y N7.

25 años de la OAC. OAC móvil

También durante la semana de la movilidad la Empresa Municipal de Transportes celebra el 25 aniversario de la OAC, la oficina de atención al cliente. EMT fue la primera empresa que puso en marcha una oficina de estas características en Valencia, y de las primeras en toda España. En todo este tiempo la OAC ha atendido cerca de 1 millón y medio de llamadas con consultas, sugerencias o dudas sobre el servicio de la Empresa Municipal de Transporte. La OAC también gestiona la información sobre las incidencias puntuales del servicio a través de la web de EMT, las Tarjetas Móbilis, la venta de Bonobuses, o la gestión de los objetos perdidos en nuestros autobuses, entre otros asuntos.

Y para que los ciudadanos tengan constancia de la labor fundamental que realiza la Oficina de Información al Cliente, durante la semana de la movilidad, EMT pondrá en marcha una oficina móvil de la OAC, a bordo de uno de nuestros autobuses, que rodará por diversos puntos de la ciudad, como la Plaza del Ayuntamiento, la Plaza de Nuevo Centro y la Ciudad de las Artes y las Ciencias, entre otros.

Todos los viajeros que se acerquen a la oficina móvil y registren allí sus títulos de Bonobús ganarán directamente dos viajes. Con la OAC móvil, y esta promoción, la compañía quiere aproximar todavía más a sus viajeros la Oficina de Atención al cliente.