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Customer Relationship Management

23/03/2018 14:10 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

CRM proviene de las palabras customer relationship management. ¿Y qué es? Es una herramienta que ha sido creada para recaudar toda la información necesaria sobre el cliente para así adaptarse totalmente a sus demandas

Existe una gran cuantía de CRMs diseñados en diferentes ciudades, como pueden ser CRM Malaga, Barcelona o Santander entre muchas otras.  En general todos persiguen crear relaciones más fuertes con los clientes finales, a través de adaptarse a las necesidades de cada cliente en particular para dar un valor añadido al producto y diferenciarse del resto.

Mientras un negocio aumenta su volumen, la personalización en las interacciones con los clientes va decayendo, porque se convierte en algo más complicado de conseguir, más si se mantiene el mismo personal.

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Sin un Sistema de CRM, es complicado prestarle toda la atención necesaria al cliente, de manera que las compañías que invierten en tener un CRM tienen en cuenta que el cliente debe estar en primer lugar para así poder fidelizarlo.

El tener un CRM es esencial para construir relaciones estables con el cliente final.

Si te interesa obtener más información sobre como implantar un CRM en tu empresa, contacta con nosotros.


Sobre esta noticia

Autor:
Solbyte (49 noticias)
Visitas:
2967
Tipo:
Nota de prensa
Licencia:
Creative Commons License
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