Estudios recientes nos indican que el sector turístico ha encontrado una oportunidad en el manejo de la técnicas de la comunicación o redes sociales. Manifestando especialmente las agencias de viajes que un 70 % de estas empresas las emplean con una mayor frecuencia como canal de comunicación y promoción con su comunidad, y con una participación de un 80% que tienen actualmente un perfil social.

Redes Sociales como como Facebook, lideran el sector llevándose con un 90%, donde cada día son mas las empresas del sector turístico que orientan su estrategia digital en esta plataforma. Otras plataformas como Twitter, Instagram, Pinterest y linkedin se distribuyen en un segundo plano la participación, esto nos orienta a determinar nuestro objetivos de comunicación hacia donde vamos a dirigirnos con nuestra estrategia de marketing digital.

Las redes sociales no son una simple plataforma de interacción entre amigos, son algo mas que eso, son una herramienta de gestión de marketing capaz de llegar con un solo clic a miles de prospectos, usuarios y clientes. Una buena estrategia nos garantiza el éxito en estos tiempos donde la información es el mayor activo, y debemos hacer buen uso de ella para así ganar cuota de mercado.

Un dato relevante de uso, es el manejo que se dan a los perfiles sociales, manifestando las agencias de viaje y empresas del sector turístico es empleado como canal de promoción de ofertas.