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GFI Software integra GFI MAX RemoteManagement con ConnectWise

08/09/2010 22:22 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La integración de ambas soluciones permite una sincronización bidireccional plena entre la información de los dos sistemas, permitiendo a los partners ofrecer un mejor servicio a sus clientes

GFI Software, uno de los principales proveedores de software de correo electrónico y de seguridad, ha anunciado la integración de su premiada solución GFI MAX RemoteManagement con el software ConnectWise, un sistema operativo empresarial diseñado en exclusiva para proveedores de servicios informáticos, distribuidores de valor añadido (VARs) y proveedores de servicios gestionados (MSPs). Así, la combinación de GFI y ConnectWise proporciona unos servicios de tickets y de mantenimiento proactivo más eficientes.

GFI MAX RemoteManagement es un software de servicios gestionados que facilita la supervisión del hardware, software, redes informáticas, servidores y escritorios de los clientes a través de sus herramientas de gestión, control de inventarios y mantenimiento de los servidores y escritorios. Más de 3.500 compañías de soporte informático, distribuidores de valor añadido y MSPs utilizan GFI MAX RemoteManagement con el fin de minimizar costes y ofrecer un servicio de calidad al cliente. La solución puede instalarse y configurarse en 10 minutos y no requiere formación, hardware, la firma de un contrato ni un compromiso mínimo.

Comunicación bidireccional

La integración recién anunciada permite que los clientes de GFI MAX RemoteManagement se asignen automáticamente o de manera manual a las empresas ya creadas en ConnectWise (los llamados grupos gestionados). De esta forma, las alertas de GFI MAX RemoteManagement crearán tickets de servicio en ConnectWise, con una sincronización bidireccional plena entre los históricos de los dos sistemas. Además, el tiempo y las notas añadidas a los tickets de servicio en el cuadro de mandos de GFI MAX RemoteManagement se muestran en ConnectWise y viceversa. Por otro lado, los tickets se pueden actualizar automáticamente, cuando el sistema de control de un cliente lo aprueba.

“La monitorización de sistemas y la gestión de incidencias son dos capacidades clave para que los partners puedan ofrecer a sus clientes un servicio de calidad, de una manera eficiente y beneficiosa. Al integrar las soluciones GFI MAX RemoteManagement y ConnectWise, ofrecemos a nuestro Canal la capacidad de sacar provecho de ambos productos y presentar una propuesta más atractiva a sus clientes. Además, la integración GFI MAX proporciona capacidades de última generación, como siempre, sin la necesidad de que los partners se instalen nuevo software o realicen actualizaciones, y teniendo acceso pleno a la solución resultante de la integración, desde su misma puesta en marcha”, comenta Alistair Forbes, responsable informático de GFI MAX.

ConnectWise es un sistema operativo empresarial diseñado en exclusiva para proveedores de servicios informáticos, distribuidores de valor añadido (VARs) y proveedores de servicios gestionados (MSPs)

“La funcionalidad combinada de GFI MAX RemoteManagement y del software ConenctWise de PSA es, a día de hoy, una de las maneras más eficaces para automatizar y soportar un negocio basado en los servicios gestionados”, comenta Arnie Bellini, presidente y consejero delegado de ConnectWise. “Esta integración representa un complemento muy importante para nuestra red de herramientas on-demand, de conocimiento, servicios y soporte para el mundo informático”.

Para más información sobre GFI MAX RemoteManagement por favor visite http://www.gfi.com/maxrm.

Acerca de GFI MAX RemoteManagement

GFI MAX RemoteManagement ofrece una solución sencilla y asequible para los proveedores de soporte informático, los distribuidores de valor añadido y los proveedores de servicios gestionados que busquen una manera mejor para atender a sus clientes a un menor coste. La solución GFI MAX RemoteManagement incluye monitorización y gestión del servidor, la red informática y la estación de trabajo, control de los activos, informes a los clientes y acceso remoto.

Acerca de ConnectWise

Diseñado en exclusiva para el canal informático, ConenctWise es el sistema operativo empresarial líder para proveedores de servicios informáticos, MSPs, consultores tecnológicos, integradores y desarrolladores. A día de hoy, más de 36.000 profesionales del mundo TI confían en ConnectWise para alcanzar una mayor rentabilidad, eficiencia operativa, así como un aumento de los beneficios. ConenctWise integra CRM, ventas, tickets help desk, proyectos, servicios gestionados, SLAs, suministro, tiempo y gastos para racionalizar las compañías informáticas. Durante los últimos 28 años, ConnectWise se ha convertido en un estándar en la industria informática con más de 300 partners de integración API. Para más información por favor visite www.ConnectWise.com.

Acerca de GFI

GFI Software proporciona una fuente única y fiable para la seguridad de Web y para la seguridad, archivado y fax de correo electrónico, junto con software de red y de seguridad, y con soluciones de hosting de TI para PYMEs, todo ello provisto a través de una amplia comunidad de partners internacionales. Las soluciones de GFI están disponibles, tanto en local, como bajo el modelo Cloud Computing o en un híbrido de estos dos modelos de provisión. Con una tecnología premiada en múltiples ocasiones, una estrategia de precios competitiva y un foco fuerte en los requerimientos únicos de las PYMEs, GFI cubre las necesidades de TI de organizaciones en todo el mundo. La compañía cuenta con oficinas en los Estados Unidos (Carolina del Norte y California), Reino Unido (Londres y Dundee), Austria, Australia, Malta, Hong Kong y Rumanía, que en su conjunto soportan cientos de miles de instalaciones en todo el mundo. GFI es, asimismo, una compañía enfocada al canal con miles de partners a nivel mundial. La organización es Gold Certified Partner de Microsoft. Para más información sobre GFI visite www.gfihispana.com.

GFI MAX Remote Management es una solución software que ofrece al canal la capacidad de monitorizar y gestionar las redes de sus clientes en remoto, estableciendo un modelo de ingresos recurrentes


Sobre esta noticia

Autor:
Ms Comunicación (118 noticias)
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Tipo:
Nota de prensa
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Distribución gratuita
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