Como valorar el impacto y rendimiento de una marca

El otro día hojeando un libro de branding (Fundamentos del branding, Ed. Parramón), me encontré con una información que puede sernos muy útil a la hora de valorar el impacto y rendimiento de una marca.

Se trata de responder a una serie de preguntas de los diferentes registros que la componen, para así poder averiguar el impacto de dicha marca en el mercado:

¿Por que la gente la sigue?

¿Qué puntos fuertes podemos percibir de la marca?

¿Existen productos que creen la identidad de la marca?

¿Qué imagen proyecta entre determinados grupos de edad?

¿Cómo se comunica al mercado?

¿Qué acciones comunicativas se recuerdan?

¿Cuáles han sido las campañas más eficaces de la compañía?

¿Se recuerda el mensaje?

Según la gente, ¿cuáles son los valores de la marca?

¿La gente recuerda la marca entre otras de la competencia?

¿Cómo es vista en comparación a su competencia directa?

¿Se destaca?

¿Se confunde la marca con las marcas de la competencia?

¿Destaca la imagen de alguien por detrás de la marca?

¿La marca depende de alguna persona en particular?

De ser así, ¿Esto podría ser perjudicial para la marca?

¿Hay algún producto o servicio de la marca visto como innovador?

¿Es posible extender estas innovaciones para extender la marca a otras áreas?

¿La marca cuenta con una estrategia de sostenibilidad que atiende a su impacto social y ambiental a lo largo de su ciclo de vida?

¿Debería comunicarse esta estrategia al consumidor?

¿La presencia virtual de la marca es fuerte?

¿Cuenta con comunidades en Internet que la respalden?

¿Existe alguna campaña virtual en su contra?

A nivel interno, ¿Se comprenden bien los valores de la marca?

¿Cuál es la percepción de la marca y su promesa en comparación con la competencia?

¿Se están siguiendo los parámetros de la marca?