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La nueva línea libre de Telefónica

27/08/2009 13:05 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Aunque los 16, 24 euros de su cuota incluyen ese importe en llamadas, el elevado precio de éstas hace que sólo sea interesante para determinados clientes con un bajo nivel de consumo

FACUA-Consumidores en Acción advierte que la nueva Línea Libre de Telefónica, con llamadas incluidas en la cuota mensual, incluye tarifas por minuto hasta doce veces más caras, por encima incluso de las que aplican numerosas compañías de móvil.

La ventaja es que, a diferencia de la Línea Individual, los 14 euros (16, 24 con IVA) de su cuota mensual incluyen ese importe en llamadas, pero el elevado precio de éstas hace que sólo sea interesante para determinados clientes con un bajo nivel de consumo.

"Telefónica pone a disposición de todos sus clientes productos diseñados para fomentar el ahorro y control en sus gastos de telecomunicaciones", anunciaba la compañía el 17 de marzo en un comunicado que tuvo una gran repercusión en los medios. "Destaca la nueva Línea Libre en la que desaparece la cuota de abono del servicio telefónico fijo incluyéndose el tráfico realizado en el consumo mínimo mensual, que será de 14 euros", aseguraba.

FACUA considera lógico que las llamadas sean más caras con la Línea Libre, ya que Telefónica tiene que compensar la inclusión de comunicaciones en su cuota mensual. Pero la asociación advierte que las tarifas que aplica son desproporcionadamente altas, más propias de un operador móvil caro. Además, el cambio a la Línea Libre cuesta 29, 75 euros (34, 51 con IVA).

Asimismo, reclama a Telefónica la máxima transparencia al ofertarla a sus clientes. Si el comunicado y la publicidad con los que dio a conocer su lanzamiento podían, cuanto menos, inducir a error, ahora sus teleoperadores no informan correctamente sobre las características de la Línea Libre, omitiendo datos esenciales o indicando tarifas incorrectas.

Los precios de las llamadas

Con la Línea Libre, el precio por minuto de las llamadas metropolitanas es hasta doce veces más caro que con el resto de modalidades de contratación de Telefónica. 9 céntimos por minuto más IVA (10, 44) en cualquier horario en lugar de los 1, 4431 céntimos (1, 673996 con IVA) en horario normal y 0, 7798 (0, 904568 con IVA) en el reducido que aplica habitualmente.

En las llamadas provinciales también aplica 9 céntimos por minuto (10, 44 con IVA), frente a los 4, 2777 céntimos (4, 962132 con IVA) en horario normal y 2, 9409 céntimos (3, 411444 con IVA) en el reducido.

En las interprovinciales, la tarifa con la Línea Libre es de 14 céntimos por minuto (16, 24 con IVA), en vez de los 7, 1952 (8, 346432 con IVA) en horario normal y 4, 2109 (4, 884644 con IVA) en el reducido.

El establecimiento de cada comunicación en las llamadas a fijos es de 15 céntimos (17, 4 con IVA) con la Línea Libre, frente a los 7, 24 céntimos (8, 4 con IVA) que cobra en su tarifa convencional para las metropolitanas y los 9, 28 (10, 76 con IVA) en las provinciales e interprovinciales.

Las llamadas a móviles cuestan nada menos que 21 céntimos por minuto (24, 36 con IVA), frente a los 15, 5 céntimos (17, 98 con IVA) del horario normal y los 10 céntimos (11, 6 con IVA) del reducido. La web donde Telefónica informa sobre su Línea Libre sólo indica que los precios para las llamadas a móviles se refieren a Movistar, Vodafone y Amena (cita el antiguo nombre de Orange), pero no aclara cuánto cuestan las llamadas a Yoigo o los operadores móviles virtuales.

Asimismo, el establecimiento de las llamadas a móviles asciende a 18 céntimos (20, 88 con IVA), frente a los 15 (17, 4 con IVA) de sus otras tarifas.


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