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Los malditos numeros 902

23/03/2010 22:34 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Cada vez que hay que llamar a un 902, tengo la sensacion que me están timando

Estoy un poco indignado ya que he realizado una llamada a una empresa de suministro para reclamar un error en la facturacion de 12 euros.

Por supuesto el numero al que hay que llamar es un 902 de pago.

Con asombro he visto que me ha venido un cargo de mas de 20 euros en la factura de teléfono por dicha llamada.

En realidad hice 3 llamadas ya que en la primera y la segunda después de esperar en una 11 minutos y en la otra 14 escuchando una música y cada 1 min una gradación que decía: en estos momentos todos nuestros operadores están ocupados, su tiempo de espera es mayor a 5 min, después de poder hablar con un operador este me hizo unas 5 o 6 preguntas de chequeo de identidad, me pregunto el motivo de mi llamada y al transferirme al departamento correspondiente, ¡¡ se corto la llamada !!

En la segunda llamada paso lo mismo y al final en la tercera me han atendido.

Conclusión: me han devuelto los 12 euros que me habían cobrado por error y he pagado 22 euros por la llamada.

Indagando un poco he descubierto que todas las empresas deben tener un numero gratis para que los usuarios se comuniquen sin costo con ellas.

Entonces he buscado el numero y efectivamente si lo tienen.

He llamado otra vez (el tiempo de espera para que te atiendan es el mismo, ronda los 15 min)y otra vez las preguntas de rigor y luego el operador me dice que me va a dar un numero para que me comunique con el departamento correspondiente

Entonces, sorpresa ¡¡ el numero es el mismo 902, a lo cual le he dicho que no iva a llamar porque es un numero de pago etc etc, el operador me dijo espere que trato de comunicarle desde aquí.

Luego de un par de minutos la respuesta fue esta: disculpe señor pero no puedo comunicarme desde aquí, tendrá que llamar al 902 o volver a llamar dentro de media hora :(

Realmente es una tomadura de pelo.

Como nos pueden quitar así el dinero ??

Voy a dejar de pagar todas mis facturas y me voy a contratar un 902 para que me llamen para cobrarlas, seguro las pago todas con el ingreso del teléfono...


Sobre esta noticia

Autor:
Nil (2 noticias)
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Tipo:
Opinión
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Distribución gratuita
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