Globedia.com

×
×

Error de autenticación

Ha habido un problema a la hora de conectarse a la red social. Por favor intentalo de nuevo

Si el problema persiste, nos lo puedes decir AQUÍ

×
cross

Suscribete para recibir las noticias más relevantes

×
Recibir alertas

¿Quieres recibir una notificación por email cada vez que Movilonia.com escriba una noticia?

Movistar afronta 2014 con cambios

21/12/2013 14:40 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Movistar Fusión será el pilar central de la estrategia de la compañía para el próximo año.

20/12/2013.- Movistar, como otras tantas compañías por estas fechas, se encuentra en una fase de cambio. El presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, ha compartido con los medios los planes de transformación de la compañía para 2014, que pasan, principalmente, por una oferta de paquetes de servicios integrados de calidad.

Por ello, ha anunciado los usuarios de Movistar Fusión ya pueden disfrutar de forma gratuita de un servicio de compartición de datos (datasharing) entre aquellos clientes del mismo paquete, con el fin de aprovechar hasta el último MB contratado.

Y ahí no acaba la cosa, porque la compañía ha confirmado que Movistar TV, su servicio de televisión, pasará a estar incluido en Fusión, y hasta mayo de 2014 lo hará gratis, tanto para clientes de ADSL como de fibra óptica. Una forma de reforzar el servicio convergente y de atraer a nuevos clientes.

La oferta integrada, mejor con 4G y fibra

Desde Movistar se muestran satisfechos con la calidad de su oferta convergente de 4G y fibra óptica, aunque admiten que todavía queda camino que recorrer: ‘si queremos ser una compañía de referencia nos toca invertir’.

Más sobre

Actualmente, 3, 5 millones de hogares cuentan con fibra óptica, y se espera duplicar este número (hasta los 7, 1 millones) a lo largo de 2014. Gilpérez ha admitido que el objetivo no es fácil de alcanzar, al igual que no lo será aumentar el número de clientes (500.000 de fibra óptica y 3 millones de Fusión).

Atención al cliente nacional

Pero para lograrlo, además de las ofertas ya anunciadas, Movistar quiere hacer especial hincapié en contar con un servicio de atención al cliente de calidad y, lo más importante, local.

‘Creemos en la cercanía [...] Más del 75% de las llamadas ya se atienden desde España, y en los próximos meses lo hará en su totalidad’, ha asegurado Gilpérez.

Por el momento, todo son buenas intenciones y sonrisas en Movistar. Los 12 meses de 2014 serán los que dirán si este espíritu positivo se mantiene o si, por el contrario, toca dar otro cambio de rumbo en el futuro de la operadora.

Temas relacionados seleccionados por la redacción:

Compara todas las opciones de ADSL y fibra óptica

Movistar regala 'Evernote Premium' durante 1 año

Movistar comienza a jubilar el ADSL

Movistar por fin estrena su propia red 4G

#socialbuttonnav {clear:both;width:100%;position:relative;margin:0 auto;} #socialbuttonnav li{list-style:none;margin:0 10px;background:none;width:80px; height:40px; line-height:10px; margin-right:1px; float:left; text-align:center;}


Sobre esta noticia

Autor:
Movilonia.com (1269 noticias)
Fuente:
movilonia.com
Visitas:
886
Tipo:
Reportaje
Licencia:
Copyright autor
¿Problemas con esta noticia?
×
Denunciar esta noticia por

Denunciar

Comentarios

Aún no hay comentarios en esta noticia.