Movistar, Vodafone y Orange son denunciadas por Facua al apropiarse del saldo de los clientes.

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las tres grandes compañías de telefonía móvil, Movistar, Vodafone y Orange, ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y ante las autoridades de protección al consumidor autonómicas por motivo de la apropiación del saldo sin usar de los clientes con tarjetas de prepago si no realizan recargas.

Si los usuarios de Movistar, Vodafone y Orange pasan siete, diez y trece meses respectivamente sin consumir el saldo prepagado, las operadoras se quedan con la cantidad abonada, además de dar de baja las líneas.