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La OCU pide a Sanidad que aclare sus recomendaciones sobre las cancelaciones de viajes a México

12/05/2009 15:14 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) mostró hoy su "sorpresa" por las últimas informaciones publicadas en la página web del Ministerio de Sanidad y Política Social, en las que asegura que la epidemia de gripe porcina "no es motivo para cancelar un viaje a México".

Según señala la OCU en un comunicado, todos los consumidores "tienen derecho, si lo desean, a anular sus viajes combinados y sus vuelos cuyo destino sea México" y cita a la Organización Mundial de la Salud (OMS), que indicó recientemente que la anulación de los viajes a este país puede considerarse "causa de fuerza mayor".

La OCU insiste en que, viajar "en estos momentos" a México, "puede extender esta enfermedad e ir en contra de la prioridad de todas las autoridades sanitarias: la no propagación de la enfermedad".

Asimismo, recuerda a los consumidores que hayan contratado un viaje a este país que pueden resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato de viaje.

Si se trata de un billete aéreo, la compañía aérea debe devolver al pasajero el importe, ya que la situación sanitaria en México cumple los requisitos de fuerza mayor: suceso anormal, imprevisto, inevitable y ajeno a quien pide la cancelación del vuelo, relata la OCU, que ha puesto a disposición de los afectados dos números de teléfono: 902 888 922 y 91 300 91 55, en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.


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