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El 89% de los pacientes del Hospital de Manises (Valencia) recomendaría el centro, según una encuesta

23/08/2010 11:56 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Al menos el 89, 79 por ciento de los pacientes tratados en el Hospital de Manises (Valencia) recomendaría el centro, según el resultado de una serie de encuestas de opinión realizadas por la Dirección General de la Calidad y Atención del Paciente de la Conselleria de Sanidad.

Para evaluar la atención del centro, el hospital ha pedido a los encuestados que valoren criterios como el trato humano, la amabilidad, el respeto o la atención previa y posterior que han recibido en cada uno de los distintos servicios médicos, según ha informado la Generalitat en un comunicado.

De estas encuestas se desprende que el Hospital de Manises ha superado las expectativas del paciente, ya que un 83, 59 por ciento lo considera mucho mejor de lo que esperaba antes de acudir. En cuanto a la confianza transmitida por los profesionales, el 93, 11 por ciento de los encuestados considera que ha sido "buena" o "muy buena", una de las razones por el que el 89, 79 por ciento de los pacientes tratados recomendaría acudir al Hospital de Manises a sus familiares en el caso de que lo necesitasen.

El balance de opinión de las personas que han sido intervenidas en el Hospital de Manises ha resultado "muy positivo", ya que han otorgando al centro 9, 25 puntos sobre 10 en satisfacción con el servicio recibido. La totalidad de los pacientes valora positivamente su paso por el hospital, de forma que el 94, 12 por ciento se muestra "satisfecho" con el trato que reciben por parte de los profesionales del centro; el 89, 68 por ciento valora el confort, el 87, 98 la atención recibida; y el 87, 83 por ciento la información facilitada por los profesionales del centro.

La Unidad de Cirugía Sin Ingreso (UCSI) es la que recibe la respuesta más favorable entre los encuestados sobre información recibida, con el 95, 15 por ciento de valoraciones positivas en su cuestionario, seguida de los resultados de los pacientes quirúrgicos no hospitalizados (94, 41%), Pediatría (92, 44%), quirúrgico hospitalizado (90, 69%) y Obstetricia (87, 62%). Por su parte, el 98, 67 por ciento de los pacientes de UCSI valoran como muy bueno el trato recibido por los profesionales del centro, dato similar al de las áreas de quirúrgicos (97, 60%) y no quirúrgicos hospitalizados (96, 97%), pediatría (96, 93%) y obstétrica (96, 23%).

En cuanto a la atención recibida, UCSI se vuelve a situar como la primera, con un 99, 32% de valoraciones favorables, seguida por los servicios no quirúrgicos hospitalizados (97, 81%), quirúrgicos hospitalizados (95, 81%), pediatría (95, 65%) y obstétrica (95, 10%). El paciente de UCSI es el que más satisfecho se muestra con el confort de las instalaciones, llegando al 100% de nivel de satisfacción, por encima de los departamentos de obstetricia (93, 15%), no quirúrgicos hospitalizados (92, 19%), quirúrgicos hospitalizados (90, 86%) y pediatría (86, 96%).


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