El pequeño comercio parece que se gana a pulso la pérdida de clientes

Llevamos años viendo como agoniza el pequeño comercio, viendo incluso como ya está ausente en muchas calles de la ciudad, en aquellas que no están próximas al "centro neurálgico" de cada barrio. Desde el gremio de los comerciantes siempre se dan las mismas razones para esta debacle: los centros comerciales, el carril bus, falta de aparcamiento, la policía local que multa demasiado a los que aparcan mal, etc. Pero rara vez vemos alguna autocrítica , jamás se piensa que a lo mejor, algo de culpa también la tendrán los propios comerciantes.. ¿o no?

Yo misma he sido protagonista de una mala actuación de un comercio del barrio al que probablemente no vuelva . El local cierra a las 8 y media (dato que desconocía cuando llegué), yo entré en él a las 8 y 25 minutos porque es a la hora que pude llegar después de trabajar y me puse a pasear por la tienda mirando las cosas que había. Ya tenía elegidos un par de artículos cuando se me acercó una dependienta a las 8 y media en punto, y de malas maneras me invitó a marcharme porque ya era hora de cerrar . Yo, sorprendida ante las formas empleadas, dejé los artículos que pensaba llevarme en el mismo lugar de donde los había cogido y me marché. Al día siguiente no me compliqué la vida, compré esos mismos productos en un centro comercial de la ciudad .

El horario que tiene habitualmente el pequeño comercio es el mismo que mi horario de trabajo, encima de que me esfuerzo y corro por llegar antes de que cierren las tiendas para hacer mis compras en el barrio, recibo un trato muy poco amable y encima me invitan a marcharme porque la dependienta tenía prisa por algún motivo (supongo).

Otro día acudo a otra tienda especializada del barrio y recibo una atención también bastante mala . Larga espera para que me atiendan (sin motivo aparente), malas caras que me dedican continuamente, apenas me hablan, desconocimiento de los buenos modales tipo "hola", "hasta luego" o "gracias" , quizás después de esto es cuando entiendes por qué siempre está vacía cuando pasas por delante. Luego existen otras tiendas a las que cada vez que vas están cerradas y no especifican en ningún lugar de la puerta o escaparate cuál es su horario, y así es imposible comprar allí.

Pero en el lado bueno están aquellas otras tiendas que siempre te dedican una sonrisa cuando entras , que te ayudan lo que haga falta a encontrar lo que buscas, los que modifican su horario para adaptarse a la gente y que así podamos ir los que trabajamos. Hay tiendas que saben adaptarse a los nuevos tiempos, sobreviven bastante bien y les auguro buen futuro. Otras en cambio, apostaría bastante que tienen ya los días contados.

Y un detalle para finalizar: ¿Qué os parece esta opinión de la Federación de Comerciantes de A Coruña de que la Policía Local debería multar menos porque si no los compradores no pueden ir a hacer sus compras tranquilamente? Me parece indignante que se carguen el Carril Bus porque es malo para sus negocios, pero que se quejen de que la Policía vigile para que no se aparque sobre la acera, en las esquinas, en doble fila, etc.. ya es demencial. Parece que los comerciantes prefieren que haya atascos en la ciudad por coches en doble fila y que los aparcados en las esquinas no dejen pasar a minusválidos para que sus clientes pueden comprar con tranquilidad. Lamentable.

Artículo escrito por Raquel.

Foto por ElMundo.es