El mobbing o acoso laboral, una situación no percibida en las empresas

El MOBBING O ACOSO LABORAL, UNA SITUACIÓN NO PERCIBIDA EN LAS EMPRESAS

Por Logoterapeuta Cristina Guiza

Asociación Mexicana de Resiliencia, Salud y Educación, A.C.

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resilienciamx@hotmail.com

Cuando una persona está en la búsqueda de empleo generalmente es para cubrir las necesidades primarias que todos tenemos, casa, vestido y sustento; sin embargo a diferencia de la época de la Revolución Industrial, en dónde ésta era la principal razón, ahora las personas buscan oportunidades de crecimiento, desarrollo, estabilidad, estatus, y otros intereses para satisfacer necesidades más allá de lo económico, estas necesidades están en el espíritu de la persona, de forma consciente o no, o se van desarrollando en el transcurso de la trayectoria laboral.

Muchas empresas y organizaciones han incluido en sus planes, el desarrollo de su personal, mejores prestaciones, salarios competitivos, actividades sociales y deportivas, etc. buscando la manera de obtener mayor satisfacción en el trabajador, apropiación de éste, sentido de pertenencia, vinculación entre los valores personales y los institucionales, con el objeto de incrementar la productividad y reducir la rotación de personal, entre otras cosas.

Lo anterior puede derivar en un personal comprometido, satisfecho, mejoras en el alcance de objetivos, trabajo en equipo, apropiación y estabilidad; sin embargo, hay situaciones que viven algunas personas en su centro laboral, a pesar de los esfuerzos de muchas organizaciones para mantener un ambiente sano y de respeto, es inevitable enfrentarse a los roces y desacuerdos que se dan en el ámbito laboral, el punto es de que manera la alta dirección tiene conocimiento de estas situaciones que afectan a los empleados.

Los esfuerzos anteriores pueden verse disminuidos incluso anulados cuando una o varias personas viven en su centro laboral situaciones que incrementen su estrés más allá del estrés por el mismo trabajo.

Las situaciones a las que nos referimos son de relación principalmente, en muchas ocasiones sufriendo descalificación de su trabajo, bromas relacionadas con su persona, críticas mal intencionadas, actitudes de prepotencia y agresividad tan sutiles que son casi imperceptibles o tan abiertas que ponen en evidencia a quien la ejerce y a la misma víctima.

¿Quiénes pueden estar vivenciando una situación de Mobbing ? Toda persona que se encuentre en el ámbito laboral, sin importar sexo, nivel jerárquico, condición social ni religiosa

Esto repercute en el ánimo del trabajador, en su compromiso y por supuesto en su productividad. Las enfermedades se hacen más presentes, el ausentismo aumenta y las personas viven en un estado de tensión constante.

Las personas que viven estas situaciones no tienden a expresar sus vivencias, incluso llegan a pensar que son ellos quienes propician estas situaciones, afectando así también su autoestima y por consiguiente los errores se ven con mayor constancia, sumado a lo anterior está el temor a perder la fuente de sus ingresos y poner en riesgo la estabilidad económica y familiar. Con ello asumen en silencio el maltrato y la violencia. La situación a la que nos referimos es el Mobbing o también Acoso Laboral. ¿Quiénes lo sufren? Toda persona que se encuentre en el ámbito laboral, sin importar sexo, nivel jerárquico, condición social ni religiosa.

Existen indicadores para determinar si una persona está siendo víctima de MOBBING o ACOSO LABORAL:

Actitud:

} Ridiculización de su trabajo, forma de vestir, estilo de vida, persona, voz, gestos, etc.

} Se asignan tareas demasiado complejas o demasiado simples y repetitivas

} Ocultamiento de información importante

} Favorece a otros compañeros en presencia de la “víctima”

Sistemática

} Al menos, una vez por semana

} Tiempo olongado: al menos durante seis meses

Desafortunadamente la Ley Federal del Trabajo no contempla con claridad esta situación, es por ello que la sensibilización, concientización en los centros de trabajo es muy importante, tomando en cuenta para ello la alta dirección, gerencia y colaboradores.

Aún cuando la ley no contempla esta situación existen instancias y autoridades que pueden orientar a la persona que sufre MOBBING, sin embargo, la información de esta situación y las consecuencias de ello es la principal herramienta, para apoyar a las empresas y organizaciones a construir un entorno laboral más sano.

En ocasiones las personas pueden estar recibiendo agresiones tan sutiles que son casi imperceptibles, como descalificaciones, bromas y críticas constantes

Si te interesa saber más sobre este tema o requieres asesoría y apoyo porque estas viviendo una situación así, puedes escribirnos a resilienciamx@hotmail.com y con gusto te apoyaremos.