×
×

Error de autenticación

Ha habido un problema a la hora de conectarse a la red social. Por favor intentalo de nuevo

Si el problema persiste, nos lo puedes decir AQUÍ

×
0
Posición en el Ranking
0
Usuarios seguidores
Sus noticias
RSS
  • Visitas
    87.411
  • Publicadas
    33
  • Puntos
    0
Veces compartidas
0
¡Consigue las insignias!
Trimestrales
Recientes
Visitas a noticias
28/11/2017

Valor de vida del cliente

El valor de vida del cliente (Life time value por sus siglas en inglés) hace referencia a cuál es el beneficio que un cliente puede generar a nuestra empresa dependiendo de los siguientes factores:

¿Cuánto dinero te paga por periodo?

Puedes calcular cuánto dinero te paga de manera mensual, trimestral o anual y tomar ese dato como referencia.

Por ejemplo las agencias de autos calculan cuantos autos y de que costo puede comprar un cliente a lo largo de su vida

¿Cuánto nos cuesta atender a este cliente?

Para brindar productos o servicios a un cliente invertimos tiempo, recursos y esfuerzo, si a un cliente se le dedican muchos recursos es probable que no sea un cliente rentable para el negocio.

¿Qué otros beneficios me da la relación con este cliente?

En ocasiones los clientes nos ofrecen otros beneficios como recomendaciones con otros clientes, retroalimentación que nos permite mejorar nuestros productos, proyección y prestigio o relaciones comerciales favorables que hacen a un cliente más valioso.

¿Por cuánto tiempo es probable que continue siendo tu cliente?

Este es uno de los puntos más importantes en el cálculo del valor de vida de un cliente, ya que mientras más tiempo pase con nosotros un cliente o mientras más compras nos genere será un cliente más valioso.

Así que ya lo sabes campeón, un análisis del valor de vida de tus clientes te puede dar la clave para saber cuáles son tus clientes más valiosos

Incluso puede que valga la pena dejar ir algún cliente por no ser rentable que son más los costos que los beneficios que generan a nuestra empresa.

Si te gusto este artículo te invito a compartirlo en tus redes sociales

Y por supuesto te invito a poner en práctica lo que aquí haz aprendido.

Soy el coach de negocio Sergio Hermida Fundador y CEO de SH COACHING EMPRESARIAL

Sígueme en Facebook

Visita mi canal de youtube

Más recientes de Coach De Negocios Sergio Hermida

Coaching Empresarial ? ¿Cómo innovar para vencer mi competencia?

¿Eres de esos dueños de negocio que se encuentran atrapados en una guerra de precios con tus competidores? Yo soy el Coach de Negocios Sergio Hermida y vengo a ofrecerte los tips para que tú, abandones la famosa guerra de precios y logres encontrar un diferenciador poderoso sobre tu competencia 10/07/2017

Coaching Empresarial ? Malos empleados ¿ Por qué me pasa esto?

Malos empleados ¿Por qué me pasa esto? Dueño de negocios ¿tienes constantes retos con tu personal y tu organización? ¿No sabes qué hacer con ellos? Si bien, los recursos humanos son la parte más importante de una organización también pueden ser la más compleja 20/06/2017

Coaching Empresarial ? 6 Llaves para un equipo ganador

6 Llaves para un equipo ganador ¿Estás cansado de que tus empleados generen siempre los mismos resultados? ¿Quieres llevar a tu equipo de trabajo al siguiente nivel? En el cambiante mundo de los negocios, todos alguna vez hemos sido testigos de los resultados que ocasiona la falta de liderazgo, ... 17/06/2017

Coaching Empresarial ? ¿Por qué no tengo éxito en los negocios?

¿Por qué no tengo éxito en los negocios? es una cuestión que aqueja a muchos dueños de negocios 16/06/2017

Coaching Empresarial ? Logra salir de la Zona de Confort

Logra salir de la zona de confort ¿Cómo a pesar de que tu realizas demasiado, tus resultados son inútiles?, es probable que la respuesta este en que las actividades que realizas son las mismas y no te has retado a obtener metas, pero sobre todo las maneras de conseguirlas son siempre por la misma .. 09/05/2017

Mostrando: 16-20 de 32