Tarjeta Banamex Teletón – ¿Sin Anualidad de por Vida?

Publicidad Engañosa de Banamex.

La tarjeta Teletón de Banamex fue hasta hace muy poco, desde mi punto de vista, uno de los mejores productos bancarios de esa Institución, y en general, del resto de los bancos en México; cuando la contraté, me indicaron que esta tarjeta tenía el beneficio de ‘no cobrar anualidad de por vida‘, además de apoyar supuestamente al programa Teletón, con cada compra realizada. Por varios años, efectivamente, no se me cobró comisión alguna por el uso correcto de la tarjeta. Sin embargo, hace unos días, al consultar los movimientos de mi tarjeta en la Banca por Internet de Banamex, me encontré con un cargo con la leyenda ‘ COMIS. ANUAL (ABR 12) ’ por un monto de $300.00 pesos.

Al enterarme del cargo, llamé al centro de atención de clientes de Banamex, y después de esperar por varios minutos en la línea, me contestó un ejecutivo, quien me indicó, que a partir de unos meses atrás, la tarjeta Banamex Teletón había comenzado a cobrar una anualidad de $300 pesos a sus clientes. Al indicarle que en mi contrato decía claramente que la tarjeta era ‘SIN ANUALIDAD DE POR VIDA’, me contestó diciendo que en las claúsulas del contrato (letras chiquitas) decía que ‘Banamex podía cambiar en cualquier momento los términos del contrato.

La verdad es que estas decisiones de parte de Banamex, no me sorprenden demasiado, así como no me sorprendería si fuera cualquier otro banco mexicano; sin embargo, es impresionante como estas instituciones no tienen el menor empacho en engañar a sus clientes para lograr vender sus productos. Desafortunadamente, debo decir, que a pesar de lo anterior, probablemente Banamex sea ‘de los menos peor’, por lo menos en mi caso. La verdad es que he tenido peores experiencias con HSBC y Santander, por ejemplo.

Lo que también me sorprende, es la falta de reclamos de los clientes de esta tarjeta. Cuando busqué en Google, información relacionada con el cobro de anualidad de esta tarjeta, apenas me encontré con un par de comentarios de clientes disgustados.

Yo creo que es el momento de que los ciudadanos y los usuarios comencemos a alzar la voz en contra de los engaños y las injusticias por parte de estas instituciones. No me malentiendan, podría pagar los $300 pesos anuales, y se que aún contaría con una de las tarjetas con anualidad más baja del mercado, sin embargo, lo que no puedo, es quedarme con los brazos cruzados, después de que fui engañado por Banamex. Si alguien me dice que algo es ‘de por vida’ yo entiendo que así, y no por un par de años.

Saludos, y mucha atención con sus tarjetas de crédito.