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Hace 4d

Juguetes que triunfan

En esta época podemos ver muchos juguetes llenar las estanterías, entre los cuales puede que se incluyan Peppa Pig juguetes y Patrulla Canina juguetes, pero también puede que veamos un par de juguetes que sean particularmente similares, de los cuales uno solo de los dos será el que triunfe en el mercado mientras el otro se queda atrás. ¿Te has preguntado en algún momento cómo es que pasaste.

En las últimas tres décadas, se han logrado avances considerables en el desarrollo de nuevas técnicas de investigación de mercado. Se han realizado avances similares en la comprensión del comportamiento del consumidor. Se esperaría que estos desarrollos reduzcan la tasa de fallas para los nuevos productos, sin embargo, la tasa de falla del producto se ha mantenido alta y constante; algunas estimaciones la sitúan en alrededor del 85 por ciento para los bienes de consumo.

De los muchos factores que influyen en el éxito o el fracaso del producto, el más común es la competencia, es decir, la incapacidad de la administración para comprender las necesidades y los deseos del consumidor. Pero la competencia aumentaría presumiblemente con el uso de nuevas técnicas de comercialización porque para eso se diseñaron las técnicas. ¿Qué puede explicar el hecho de que aparentemente no lo hace?

Los gerentes de marketing responsables de las decisiones de nuevos productos suelen tener mucha experiencia. Por lo general, tienen información de investigación de mercado sobre los nuevos productos, a menudo de buena calidad, y quieren que los productos nuevos tengan éxito. Quizás es este mismo "deseo" por parte de los gerentes lo que explica parcialmente las altas y constantes tasas de falla de nuevos productos.

Tal vez los gerentes no están fallando tanto en entender las necesidades del consumidor como no poder ver cuántos consumidores tienen esta necesidad. De hecho, las declaraciones públicas más comunes de los gerentes sobre la introducción de nuevos productos son las relativas al tamaño del mercado. Muchas veces los productos que parecen ser productos de nicho claros son promocionados por los gerentes como grandes avances en el mercado masivo. Parece como si las opiniones de los gerentes estuvieran influenciadas por su cercanía al producto.

Para más información sobre juguetes, pincha aquí.

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