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La red de talleres Autopresto duplica el volumen de servicios en un año

14/04/2010 00:32 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El proyecto Autopresto se consolida en España pasando de un volumen de 7.000 servicios en 2008 a 14.000 en 2009, con un grado de satisfacción del 95%

Madrid, 12 de abril de 2010.- El servicio Autopresto de Groupama Seguros continúa con su implantación y consolidación en el mercado español, un objetivo que se ha visto reforzado a lo largo de 2009, habiendo duplicado el volumen de servicios en sólo un año. Al término de 2009, la red de talleres colaboradores de la compañía aseguradora sumaron un total de 14.000 reparaciones correspondientes al programa Autopresto, lo que supone un incremento del 100% respecto a las 7.000 reparaciones que se alcanzaron en 2008.

Cabe señalar además como el notable incremento en el volumen de servicios no ha perjudicado la calidad del mismo, ya que de acuerdo con el último control de calidad llevado a cabo por Groupama Seguros, el grado de satisfacción de los asegurados de auto alcanza el 95%.

Tal y como destacó Pedro Navarrón, Subdirector General de Siniestros de Groupama Seguros, “el año 2009 ha servido para consolidar el servicio de la forma correcta. Está claro que uno de los objetivos era y será que el servicio esté cada vez más extendido, pero la prioridad es que esta expansión no suponga castigar la calidad del servicio”. Y añadió “el mérito no es sólo nuestro, sino de toda la red de talleres colaboradores, que ha logrado atender la demanda de forma satisfactoria, y de nuestra red de mediadores, que han fomentado el uso del servicio”.

¿Qué es el servicio Autopresto?

El Servicio Autopresto de Groupama Autos ofrece más y mejores ventajas a los asegurados que seleccionen uno de los talleres colaboradores de la compañía en caso de siniestro, incluyendo de forma gratuita los siguientes servicios:

El proyecto Autopresto se consolida en España pasando de un volumen de 7.000 servicios en 2008 a 14.000 en 2009, con un grado de satisfacción del 95%

· Intervención rápida en 1 hora: una vez declarado el siniestro, el reparador se pone en contacto con el asegurado en el plazo de 1 hora para concertar la recogida del vehículo

· Vehículo de sustitución durante el transcurso de la reparación

· Recogida y entrega de vehículo: el reparador entregará el vehículo de sustitución en el lugar que el asegurado solicite, puede ser el propio lugar del accidente, en su domicilio, lugar de trabajo…

· Limpieza interior/exterior antes de la entrega del vehículo reparado

· Control de calidad de 20 puntos clave del vehículo reparado

· Garantía de 3 años en las reparaciones en todo el territorio nacional

Sobre GROUPAMA Seguros

GROUPAMA es un Grupo asegurador multinacional, de origen mutual francés, que ocupa el primer lugar de entre las mutuas de seguro de Europa. Con una trayectoria de 150 años en el mercado español, es un referente tanto por su innovación tecnológica como por la calidad de sus productos.

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comunicacion@groupama.es


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Wexterline (232 noticias)
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Nota de prensa
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