Roberto Carreras en RRPP & Tweets

En esta semana loca de eventos, ayer le tocó el turno a Relaciones Públicas & Tweets (RRPP& Tweets para los amigos), que volvía a la palestra un año después de su primera convocatoria. En esta ocasión, el evento, organizado por Sara Moreno(@comunicatelo) y Carlos Molina (@molinaguerrero) contó con la presencia de Roberto Carreras, quien fue contestando a las preguntas que los asistentes –nutrida representación de la 'savia nueva' de las agencias PR) iban plasmando en una cartulina.

Aquí os dejo algunos titulares:

• 'El social media no es un canal como pueda ser El País, sino herramientas para entretenerse o hacer amigos'

• 'Hay mucha demagogia acerca de los datos que circulan y que no están respaldados por hechos'
• 'Conocer la tecnología es la base de todo: es un cambio tecnológico, que ha provocado un cambio de comportamiento'
• 'Hay que ocuparse de la comunicación y de la tecnología: en las agencias suele faltar un departamento técnico para tratar temas de APIs con las que poder desarrollar acciones de social media'
• 'Antes de lanzarse de lleno a una estrategia de social media, hay que tomarse un tiempo para investigar acerca de los públicos y la reputación de una empresa'
• 'Antes que mirar hacia el futuro, hay que mirar hacia atrás, a las referencias de la empresa en foros, medios o redes'.
• 'Si lo que se pretende es desarrollar una acción publicitaria concreta, como la de El Corte Ingles con Carlos Jean, sí tiene sentido la cantidad (3.000 followers en dos semanas, aproximadamente). Sino, siempre debe predominar la calidad'
• 'Hay que saber medir el trabajo realizado, para lo cual es importante tener conocimientos de Google analytics u otras herramientas de medición (webrunner)
• 'Problemas con la medición: las agencias se preocupan de valorar cuantitativamente Internet, algo que aún no se ha conseguido'

Bibliografía recomendada:

*Andrew McAfee (http://andrewmcafee.org). Definición de lo que es una 'Empresa 2.0'

*Croswell: los 7 perfiles de un usuario de Internet (¡no tengo enlace!)

PD: encantado de ir añadiendo vuestros comentarios… ¡sobretodo si he metido la pata con alguna referencia bibliográfica!