La Automatización de procesos mediante robots (Robotic Process Automation en inglés) es toda tecnología orientada al uso de software con el objetivo de disminuir la intervención humana en el uso de aplicaciones informáticas, especialmente en tareas repetitivas que varían muy poco en cada iteración. RPA es un término relativamente nuevo, pero no el concepto que hay detrás, ya que desde hace décadas se han buscado formas de optimizar recursos a través de software que realice funciones específicas en tiempo récord.

Cuando se habla de robots tendemos a pensar en máquinas pesadas que llevan a cabo tareas industriales, principalmente en cadenas de montaje. RPA extrapola ese concepto de automatización a los modelos puramente informáticos, por tanto hablamos de robots software, y es la tendencia que promueve añadir nuevos niveles de calidad y productividad en la estrategia de Transformación Digital de toda empresa.

La capacidad de procesamiento de los equipos modernos, así como sus altas posibilidades de conexión e internet, están permitiendo el auge de este tipo de tecnología de automatización. No sólo porque permiten procesar la información mucho más rápido que un ser humano, sino porque pueden conectar diferentes sistemas informáticos entre sí, así como generar documentos, actualizar bases de datos, enviar mails, traspasar datos entre aplicaciones, etc.

La Tecnología BPM (Business Process Management) de AuraPortal posee, por definición, muchas de las características que un usuario puede pedirle a un sistema o tecnología RPA. Aunque la perspectiva del BPM tiene como objetivo la automatización de procesos empresariales en general (ya sean procedimientos software, tareas personales, o una combinación de ambas), AuraPortal puede utilizarse como entorno de automatización software, para lo que cuenta con capacidades como:

• Control de workflow: La lógica del proceso es construida a través de un diagrama de flujo al que posteriormente se asignan los atributos necesarios para hacerlo funcionar.
• Personalización completa: El usuario cuenta con todas las herramientas necesarias para plasmar su idea en un proceso automatizado real y ejecutable, independientemente de lo complejo que éste sea.
• Bases de datos: AuraPortal cuenta con bases de datos propias que permiten recopilar cualquier tipo de información en repositorios propios para su posterior consulta o procesado.
• Procesamiento de la información: todo dato importado al proceso puede ser procesado, almacenado o incluso enviado a otro sistema o aplicación.
• Tareas de sistema: ejecutan acciones en base a los datos del proceso y son de muy diversa índole, pudiendo realizar tareas como envío de emails, generación de documentos, actualización de bases de datos, cálculos complejos, ejecución de scripts personalizados, etc.
• Conectividad: permite conexiones con cualquier tipo de dispositivo, aplicación o base de datos externa a través de servicios web, Adapters Server, formularios externos, servicio importador de datos, tareas de sistema de tipo ejecutor e invocador de scripts, etc.
• Conectores nativos: la plataforma también incluye canales sofisticados de integración con otras aplicaciones de software externas como 'Excel', 'Email', 'ODBC', 'Web Services', ' SAP', ' Dynamics CRM' y otros.

No cabe duda de que esta filosofía de trabajo puede traer beneficios inmensos en cuanto a productividad y eficiencia en nuestra empresa, pero primero debemos conocer nuestras necesidades y posteriormente plantear una buena estrategia. En definitiva, será necesario analizar dónde sufre cuellos de botella nuestra compañía y cómo podrían solventarse a través aplicaciones software personalizadas, para finalmente crear la lógica de estos procesos automatizados y ponerlos en marcha.