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El Sergas recibe ocho ofertas en el concurso para implantar el teléfono único de asistencia sanitaria

27/09/2010 10:11 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El Servicio Galego de Saúde (Sergas) ha recibido ocho ofertas en el concurso para implantar el teléfono único de asistencia sanitaria que será adjudicado en las próximas semanas.

Este nuevo servicio utilizará los números de los centros de salud como entrada a un sistema en el que estarán centralizados todos los teléfonos del Sergas.

Según ha explicado el Ejecutivo autonómico en un comunicado, a través de estas opciones los usuarios podrán solicitar citas para atención primaria, realizar consultas y, en el futuro, llevar a cabo cualquier trámite y consulta telefónica relacionada con el ámbito sanitario.

Asimismo, entre las novedades de esta iniciativa destaca que "cuando un ciudadano llame para pedir cita" se le ofrecerá la posibilidad de realizar una consulta telefónica al personal sanitario que le "podrá solucionar directamente su problema, informa la consellería que dirige Pilar Farjas.

En esta línea, la implantación de esta opción supondrá "una optimización" de los recursos disponibles, "aliviando la presión asistencial" al tiempo que se facilita el acceso de los usuarios al sistema sanitario "evitándoles desplazamientos innecesarios", añade el departamento.

Finalmente, además de potenciar el teléfono de los centros de salud "reforzándose las relaciones humanas entre estos y los ciudadanos", se ofrecerá una opción más barata a los usuarios, que "no se verán obligados" a llamar a un 902, tal y como ha subrayado el Sergas.


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