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Sitel se posiciona entre los líderes del Cuadrante Mágico de Gartner de Servicios de BPO y Contact Center

29/01/2013 19:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La compañía de referencia en atención global al cliente ha sido reconocida por su visión integral y su alta capacidad de ejecución

Sitel , Compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente, ha sido posicionada nuevamente por Gartner Inc. en el cuadrante de Líderes de acuerdo con su informe 2012 sobre la gestión de BPO (Business Process Outsourcing) y Contact Center . Dicho informe evalúa los proveedores a través de una serie de estrictos criterios relativos a su capacidad de ejecución, así como a su visión integral.

Consideramos que el posicionamiento de Sitel en el Cuadrante de Líderes de Gartner reafirma nuestra misión de actuar como un partner de confianza para nuestros clientes. Este año, en Sitel continuaremos ampliando nuestra aproximación multicanal al cliente, además de seguir invirtiendo en las personas, procesos y tecnologías más adecuados”, afirma Bert Quintana, Presidente y CEO de Sitel.

Gartner, Inc., Magic Quadrant: Customer Management Contact Center BPO, Worldwide, TJ Singh, Johan Jacobs, December 24, 2012.


Sobre esta noticia

Autor:
Porter Novelli (67 noticias)
Visitas:
854
Tipo:
Nota de prensa
Licencia:
Distribución gratuita
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