Más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo utilizarán una aplicación de mensajería móvil este año, lo que convierte a estos canales en herramientas ideales para el marketing y la publicidad digital.

En una presentación inicial antes de una oferta pública, Snapchat reconoció que existe una larga lista de competidores en el espacio del social chat.

Las aplicaciones de mensajería social tienen un amplio espectro, el cual a pesar de ello se ha vuelto muy competitivo, debido a la cantidad de opciones y plataformas, tales como Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat y Line, por nombrar sólo algunos.

De acuerdo con EMarketer, se estima que más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo van a utilizar una aplicación de mensajería móvil este año, un aumento del 12, 2% con respecto al año anterior.

Sin embargo y a pesar de las cifras, el crecimiento enorme de los últimos años parece haber disminuido. Los datos indican que las tasas de penetración registrarán pequeñas ganancias en los próximos años, pasando del 58, 9% de los usuarios de Internet de teléfonos móviles en el 2017 al 61, 2% en el 2019.

Los problemas más urgentes para la optimización de las aplicaciones de chat social ahora son el compromiso, el uso y la monetización. La mayoría de las aplicaciones de mensajería móvil se están convirtiendo en plataformas más grandes, que ofrecen muchas más funciones que las herramientas de comunicación uno a uno.

Por ejemplo, Snapchat hizo su aparición como una marca para compartir contenido divertido, pero ahora se destaca como una plataforma de entretenimiento, así como con contenido original inspirado en la televisión.

"Otras aplicaciones de mensajería se centran en impulsar el comercio móvil a través de chatbots, como Facebook Messenger, o cuentas oficiales, como WeChat", dijo Cathy Boyle, analista principal de eMarketer. "La desventaja del enfoque de entretenimiento de Snapchat, es que aumenta su dependencia de la publicidad como su única fuente de ingresos".

A pesar de que Snapchat tiene una plataforma de pagos, Snapcash, esta ha visto poca absorción en los Estados Unidos, como era de esperarse, debido a que los usuarios han resistido los esfuerzos de las plataformas para crear capas en los servicios de comercio electrónico.

Aún así la base de usuarios de Snapchat tiene mucho espacio para crecer. La compañía reportó 158 millones de usuarios mundiales diarios a partir del cuarto trimestre del 2016, frente a los 46 millones en el primer trimestre del 2014.

Mientras que el mercado global está saturado de aplicaciones de mensajería móvil, Snapchat tiene la oportunidad de llegar a más usuarios en diferentes mercados, especialmente aquellos en los que los anunciantes están gastando mucho en anuncios para móviles, como China, Reino Unido, Alemania y Australia.

Al concentrarse en estos mercados, en lugar de hacerse accesible en todas partes del mundo, lo que requeriría inversiones más ligeras de la aplicación para países en los que la adopción de teléfonos inteligentes no es tan extendida, o donde los teléfonos inteligentes de gama baja dominan el mercado, la empresa puede centrarse en la innovación en lugar de la iteración, Dijo Boyle.

Se requerirán nuevas características innovadoras para que la aplicación compita por los usuarios contra plataformas como Facebook y otros rivales locales, especialmente ahora que muchos de estos competidores han integrado muchas de las características principales de Snapchat, añadió finalmente..

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez

Equipo Mipagina.net