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El spam telefónico prohibido por ley

18/11/2009 10:46 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

A partir de ahora, el consumidor va a estar más protegido por ley, porque desde el Congreso de los Diputados han aprobado una nueva ley que pretende regular al dichoso spam telefónico. Sí, al fin parece que las quejas de los usuarios se han hecho oír en el seno de las administraciones públicas, y desde el Gobierno han querido poner freno a esta práctica. El spam, la información comercial falsa y otras prácticas bastante comunes estarán sancionadas por ley.

El texto ha sido aprobado por el Congreso, pero claro ahora falta que el Senado dé su visto bueno para que posteriormente sea trasladada al ordenamiento jurídico. Esta ley va a regular tanto las prácticas comerciales desleales y la publicidad engañosa y comparativa.

Según la normativa, las sanciones se aplicarán a la conductas engañosas y que contengan información falsa, así que pueden ir preparando papel y boli, porque si se paran a mirar la publicidad que hay en la actualidad se pueden pasar una cuantas horas sancionando anuncios.

Pero sin duda lo más destacable es la medida que han adoptado para acabar con el dichoso spam telefónico. La medida adoptada no es la mejor que se podría tomar pero bueno, según ésta los usuarios en la primera llamada que reciban podrán negarse a que les vuelvan a llamar, y la empresa que la realiza deberá registrar ese número para no volver a hacerlo. Pero la ley no establece que no haya una primera llamada, o un primer mensaje. La ley también regula las fórmulas de venta de los comerciales, ya que no podrán recurrir a engaños ni a chantajes del tipo emocional, como por ejemplo decirle a alguien que si no vende tal o cual producto le echarán de su trabajo.

Además, y ya era hora, también se regulará la publicidad de las empresas, con el fin de ofrecer una mayor transparencia informativa al consumidor, y sobre todo sin resaltar las carencias de los productos de la competencia. Vamos que se nos acabaron los anuncios de ‘ comprando en nuestra tienda ahorra usted tantos euros en lugar de comprar en la otra’ , anuncios muy característicos en algunos de los supermercados, por ejemplo, o en compañías de Internet y telefonía. Asimismo, los anuncios de productos milagrosos también estarán prohibidos, para evitar engaños a los consumidores.

Aún así, esta ley parece que no llega a abarcar todo lo que debe, porque, ¿a qué esperan para regular los servicios de mensajería a móviles? ¿Cuántas denuncias hay en la oficina del consumidor a estas empresas que se dedican a proveer de servicios a móviles y envían multitud de mensajes ofreciendo nuevos servicios que nos cobran sin querer recibirlos? Esperemos que con medidas como esta se acabe finalmente con los dichosos mensajes a móviles solicitando la baja de productos que ni siquiera se han contratado.


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Autor:
Captalis (203 noticias)
Fuente:
blog.captalis.com
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Tipo:
Reportaje
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