El 60% de los usuarios de telefonía móvil desconoce la tarifa que tiene contratada

Según un estudio sobre la calidad de los servicios realizado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el 60% de los usuarios de telefonía móvil desconoce la tarifa que tiene contratada, cifra superior en el caso de los clientes de prepago con un 75, 9%. Este porcentaje es similar al de los usuarios de telefonía fija, que en un 59, 9% de los casos no sabe la tarifa concreta que está pagando. En el caso del acceso a Internet, esta cifra es del 47, 5%.

Sobre la conexión de Internet, los usuarios de telecomunicaciones están satisfechos aunque critican su elevado precio. En total, otorgan una calificación de 6, 96 puntos sobre 10 a su conexión.