El valor estratégico de las Bibliotecas en la Universidad

La Biblioteca se ha convertido en un lugar estratégico, en donde todo el conocimiento acaba por ser adquirido, almacenado, procesado y difundido de alguna forma. Son el corazón, un órgano vital y estratégico para el funcionamiento de las universidades en todas sus vertientes. Desde Cursodirecto vemos el por qué.

La Universidad del siglo XXI

La Universidad está cambiando en todos los campos, de forma tan clara que nadie podrá seguir entendiéndola con los mismos esquemas de hace unos años.

En el Documento Marco del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de 2003 se reafirma la Integración del Sistema Universitario Español en el Espacio Europeo de Enseñanza Superior. Se habla de que "El desarrollo de la Sociedad del Conocimiento precisará de estructuras organizativas flexibles en la educación superior, que posibiliten tanto un amplio acceso social al conocimiento como una capacitación personal crítica que favorezca la interpretación de la información y la generación del propio conocimiento". En el mismo documento, se declara que esta sociedad "requiere innovaciones y cambios en las formas tradicionales de formación, producción, comunicación de la información y en el acceso a servicios públicos o privados".

También la misma Ley Orgánica de Universidades, en su exposición de motivos, aclara que "resulta necesaria una nueva ordenación de la actividad universitaria que permita a las universidades abordar los retos derivados de la innovación en las formas de generación y transmisión del conocimiento".

Por tanto, el siglo XXI comienza para las universidades con un reto de cambio, aunque su misión principal no cambie tanto como parece: La Carta Magna de las Universidades Europeas firmada por la CRUE en 1988 afirma en sus principios fundamentales que "La libertad de investigación, de enseñanza y de formación son el principio fundamental de la vida de las universidades". Por lo tanto, la gestión de la información y documental son pilares básicos para el progreso de los conocimientos en la universidad.

El cambio de las bibliotecas universitarias

Una de las novedades de la LOU es la desaparición de los servicios universitarios como parte de la estructura de la Universidad. Aunque está recogida su reglamentación, este hecho ha supuesto que, en algunos estatutos de universidades, no aparezcan explícitamente recogidos sino que sean regulados por artículos que definen las condiciones generales por las que deben regirse todos los servicios creados por la Universidad.

Aún así, la mayoría de las universidades han mantenido este reconocimiento y han expresado en su norma fundamental su perspectiva sobre la naturaleza de este servicio. Por ejemplo, la Universidad Carlos III de Madrid -una de las pioneras en la elaboración de sus nuevos estatutos- recoge su Título V entero dedicado a los servicios universitarios y en su artículo 165, con 5 apartados, lo dedica exclusivamente al desarrollo normativo de la Biblioteca Universitaria. Otro ejemplo es la Universidad Complutense de Madrid en su artículo 198.

La Biblioteca Universitaria ha dejado de ser un mero servicio de apoyo a la docencia, la investigación y el estudio, para convertirse en un centro de recursos docentes y de investigación accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento para cualquier miembro de la comunidad universitaria. El enfoque cambia radicalmente: de ser un servicio de apoyo a centro de recursos diseñados según las necesidades de sus usuarios.

Estaríamos ante la propuesta de un nuevo modelo de biblioteca universitaria, como parte activa en el aprendizaje y la investigación, cuyo papel sería proporcionar un sistema de recursos, accesibles remotamente sin las limitaciones espaciales o temporales, gracias al uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Los cambios se producirán de forma muy lenta – por ahora, la mayoría tan sólo se ha limitado a ofrecer los mismos servicios presenciales de siempre a través de Internet-, aunque ya hay ejemplos claros y desarrollados de lo que vendrá: en la mayoría de las universidades españolas se están preparando y han comenzado la transformación.

Será un auténtico reto: en un futuro, las bibliotecas universitarias deberán gestionar foros de discusión, encuentros entre estudiantes y profesores fuera de las aulas, encuentros entre estudiantes, personal docente e investigador y profesionales de la información, crear bases de datos de apuntes, desarrollar servicios de referencia digitales más allá del mero correo electrónico (chat, videoconferencias, etc.). De esta forma, quizás muy pronto las bibliotecas universitarias trabajen más concienzudamente en temas relacionados con la arquitectura de la información y los relacionados con los sistemas de recuperación de la información.

Es función básica de la gestión de la información realizada en las bibliotecas universitarias provocar el uso de la información para que se convierta en conocimiento. No debe limitarse a proporcionar una serie de referencias bibliográficas o el acceso a los documentos, sino también evaluar las fuentes de información y analizar la información entregada al usuario. Por eso es tan importante que el bibliotecario conozca no sólo las técnicas documentales de recuperación de la información y las fuentes de información, sino también la terminología, escuelas, tendencias y evolución de la rama del saber específica. La figura del bibliotecario a responde a este nuevo criterio, centrado en un campo del conocimiento específico más que en los procesos técnicos de la biblioteca.

Reflexión sobre las herramientas tecnológicas

Las herramientas tecnológicas más destacadas para la gestión del conocimiento en las bibliotecas universitarias. Sólo citaré las más destacadas o, en mi opinión, relevantes, que podrán ser corroboradas por la bibliografía profesional:

- Intranets.

- Programas de formación permanente: un ejemplo aplicativo muy interesante fue Poliedre de la Universitat Politécnica de Catalunya.

- Portal del bibliotecario.

- Groupware y Middleware.

- Data Warehouse (o arquitecturas de almacenamiento).

- Workflow: las nuevas tendencias de los Sistemas Integrados de Gestión Bibliotecaria es la de presentar este formato para la mejor Gestión de la Información. Ver el caso de Unicorn, por ejemplo.

- Proceso analítico en línea.

- Técnicas de análisis multidimensional y explotación de datos.

- Comunicación en red.

- Gestión documental: EAD, GED, etc.

- Herramientas para la publicación electrónica: ver el caso de la revista electrónica "Biblioteca Informacions" de la Universitat Autónoma de Barcelona.

- Ayuda a la mesa de trabajo.

Conclusión

Cuando una institución tan significativa para la sociedad como es el caso de la Universidad sufre una transformación tan severa y, por añadido, las Bibliotecas Universitarias, los cambios producidos crean incertidumbre y desconfianza. Pero el camino debe continuar.

No sería bueno ofuscarse en seguir utilizando las mismas herramientas y técnicas de siempre, cuando los retos son totalmente nuevos. Hoy por hoy, las técnicas de gestión del conocimiento se revelan como las más eficaces y adecuadas para realizar cambios tan radicales y para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen los retos. Tan sólo se trata de usar la misma materia prima que hasta ahora, pero de forma más eficaz, eficiente y efectiva.

Además, no cabe duda de que la aplicación de las técnicas de gestión del conocimiento se adaptan muy adecuadamente al mundo universitario y de las Bibliotecas Universitarias en particular. Aprovechar un recurso como la Biblioteca Universitaria para poder transformar a la Universidad es una decisión inteligente que conllevará grandes ventajas a quienes sepan aprovecharlo.

Http://www.um.es/ead/red/M4/dominguez9.pdf

http://www.nievesglez.com/2011/01/en-bibliotecas-universitariasestanteria.html

http://www.cbua.es/

http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/4285/1/Indicadores.pdf